TDB REPORT

2025年09月30日 会員限定

【注目業界】コールセンター業界の動向と展望（企業リスト掲載） 業界動向 ビジネスチャンス 政策・法制度 コールセンター業界は、顧客対応の専門業務として長年にわたり企業活動を支えてきた。 沿革としては電話による顧客対応から始まり、オムニチャネル化やクラウド導入、AI技術の活用などを経て大きく進化してきており、今や金融、公共インフラ（電...

2025年09月30日 会員限定

【省エネルギー対策支援】クール・ネット東京インタビュー　～様々な支援活動で東京都の脱炭素を牽引～ 政策・法制度 2025年の夏は記録的な暑さとなり、7月30日に兵庫県丹波市で41.2℃、その6日後の8月5日には、群馬県伊勢崎市で41.8℃となり、国内最高気温の更新が相次いだ。気象庁によると、2025年6〜8月の平均気温は、基準値（1991〜2020年の30年平均値）よりも2...

2025年09月02日

「TDB業界動向」「業界天気図」14業界を更新しました。 「TDB業界動向」の、以下の14業界を更新しました。 各業界の2023／2024年度の動向、2025年度の展望を掲載しております。ぜひご活用ください ・銀行 ・生命保険 ・リース ・内装工事・リフォーム ・電気・通信工事 ・木材・製材品 ・セメント ...